承諾之所以珍貴，是基於背後的意義和價值。
試想想如果沒有十足把握，你斷然不會跟一個素未謀面的人承諾什麼吧？

在快圖美工作超過三十年，Tim Sir（楊永添）直言「可以跟你『保證十分滿意』，真的很大壓力（笑）。但人嘛，講得出、就做得到。我一直都是用這種態度對待我的工作。」

走進快圖美的廠房，沒有幾十萬尺的地方，但這裡卻掌管了全香港快圖美照片沖曬、產品製造的命脈，跟著Tim Sir在廠房內游走，你會看到是麻雀雖少、五臟俱全的製作工序。從傳統菲林沖曬到數碼照片、影像產品，都在這裡一脈相承。隨手在廠房內拿起任何產品、用具、器材，Tim Sir總可以為你解釋它的背景、小故事，以致他本人跟這裡的關係也可以娓娓道來。

「每天都在學不同的事情，你永遠有動力讓自已做得更好。三十幾年來，我一直在持續進修。」

現為快圖美沖印部主理人的Tim Sir，少時喜歡拍攝，入行的原因不外乎就是「想知道一張照片是如何生成。」然而加入公司以後，才發現是另一個天地。「相片？剛開始真的連相也沒碰過。當時我剛加入公司，被派往工作的是『MIXING』部門，最主要的工作就是每日為全香港的快圖美店內的沖印機器提供藥水。」行內所用的藥水，其實是指用藥跟水的份量，用來沖曬照片。晚上閉店後機器也會停止運作，當中的水份有可能會蒸發掉，令藥的份量變相提高，如果沒有再檢查，直接使用藥水沖曬，出來的成品就很容易變成我們所說的「over」，所以藥水的品質是非常重要。

光是藥水衍生出來，一個又一個的步驟就不簡單。「除了分配藥水，我們也需回收使用後的藥水來檢測使用狀態。每一間可以提供沖曬服務的店鋪，每日也要沖曬一條稱之為「Control」的東西，用來再三檢定每間店鋪內的機器、藥水狀態兩者配合狀況，也同時把全香港每間店鋪沖曬品質作比對，以確保客人同一批底片在不同店鋪內沖曬，也可以有同樣穩定的品質。」由全盛時期工場每日處理3000筒菲林，到2000年快圖美後勤全線改成富士數碼激光沖印，品質監控程序跟從前菲林年代同樣嚴緊，但有機器的輔助，速度加快之餘品質亦更穩定。